AGB & Terms

§ 1

Anbieter & Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Buchungen und Dienstleistungen zwischen

– im Folgenden „Anbieter" genannt – und dem Kunden (im Folgenden „Reisender").

Die Leistungen werden in Deutschland vertraglich vereinbart und in Tanzania (Ostafrika) durchgeführt. Es gilt deutsches Recht, sofern nichts anderes vereinbart ist.

§ 2

Leistungen & Angebote

Travel 2 Transform bietet folgende Leistungen an:

• Gruppenreisen – Geführte Gruppenreisen nach Tanzania & Sansibar, inkl. Safari, Unterkunft und Begleitung
• Familienreisen – Individuell abgestimmte Reisen für Familien nach Tanzania & Sansibar
• Private Journey – Vollständig individuell gestaltete Privatreisen, exklusiv mit Jenny
• Retreat – Yoga- und Wellness-Retreats in Tanzania
• Safari-Pakete – Tages- und Mehrtages-Safaris zu den Nationalparks Tanzanias
• Online-Coaching – Digitale Beratung, Reisevorbereitung und Wellness-Coaching
• Digitale Produkte – Packlisten, Travel Guides, Checklisten und weitere Informationsmaterialien
• Tagesausflüge – Einzelne Ausflüge und Aktivitäten vor Ort in Tanzania & Sansibar

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der individuellen Buchungsbestätigung. Leistungen Dritter (z.B. Fluggesellschaften, Hotels) sind nur dann Bestandteil des Vertrags, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

§ 3

Buchung & Vertragsschluss

Buchungsablauf

• Die Buchung erfolgt schriftlich per E-Mail, WhatsApp oder über das Kontaktformular auf der Website.
• Mit der Buchungsanfrage gibt der Reisende ein verbindliches Angebot zur Buchung ab.
• Der Vertrag kommt erst durch die schriftliche Buchungsbestätigung des Anbieters zustande.
• Die Buchungsbestätigung enthält alle wesentlichen Reiseinformationen, den Gesamtpreis sowie die Zahlungsmodalitäten.
• Der Reisende ist verpflichtet, die Buchungsbestätigung auf Richtigkeit zu prüfen und Fehler unverzüglich zu melden.

Mindestalter & Teilnahmebedingungen

• Minderjährige unter 18 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten reisen.
• Der Reisende ist verantwortlich dafür, dass alle Teilnehmer über gültige Reisedokumente (Reisepass, Visum) verfügen.
• Besondere gesundheitliche Voraussetzungen (z.B. für Safari oder Wanderungen) werden im Angebot gesondert ausgewiesen.

§ 4

Preise & Zahlung

Zahlungsmodalitäten

• Die genaue Anzahlungshöhe (20 % oder 30 %) wird in der individuellen Buchungsbestätigung festgelegt.
• Die Anzahlung ist innerhalb von 7 Werktagen nach Buchungsbestätigung zu leisten.
• Der Restbetrag ist spätestens 3 Monate vor Reisebeginn vollständig zu begleichen.
• Bei Buchungen, die weniger als 3 Monate vor Reisebeginn erfolgen, ist der Gesamtbetrag sofort fällig.
• Alle Preise verstehen sich in USD oder EUR, wie im Angebot angegeben.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

§ 5

Stornierung & Rücktritt

Stornierung durch den Reisenden

Eine Stornierung muss schriftlich per E-Mail an infotravel2transform@gmail.com erfolgen. Maßgeblich ist das Datum des Eingangs der Stornierungserklärung beim Anbieter.

Zeitraum vor Reisebeginn	Stornogebühr	Bewertung
Mehr als 6 Monate	Anzahlung (20–30 %)	Gering
3–6 Monate	50 % des Gesamtpreises	Mittel
6–12 Wochen	75 % des Gesamtpreises	Hoch
Weniger als 6 Wochen	90 % des Gesamtpreises	Sehr hoch
Weniger als 2 Wochen / No-Show	100 % des Gesamtpreises	Vollständig

Umbuchung

• Eine kostenfreie Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis 4 Monate vor Reisebeginn einmalig möglich, sofern Plätze verfügbar sind.
• Umbuchungen weniger als 4 Monate vor Reisebeginn werden wie eine Stornierung behandelt.
• Umbuchungsanfragen müssen schriftlich beim Anbieter eingehen.

Stornierung durch den Anbieter

• Der Anbieter behält sich vor, eine Reise abzusagen, wenn die Mindestteilnehmerzahl von 4 Personen nicht erreicht wird.
• Im Falle höherer Gewalt (Naturkatastrophen, politische Unruhen, Pandemien, behördliche Reisewarnungen) kann der Anbieter die Reise kostenfrei stornieren.
• Bei Absage durch den Anbieter werden alle bereits geleisteten Zahlungen vollständig erstattet.
• Weitergehende Ansprüche (z.B. Reisekosten, Verdienstausfall) sind ausgeschlossen, sofern die Absage auf höherer Gewalt beruht.

§ 6

Pflichten des Reisenden

• Der Reisende ist verantwortlich für die Beschaffung aller notwendigen Reisedokumente (gültiger Reisepass, Visum, Impfnachweise).
• Eine Auslandskrankenversicherung inkl. Krankenrücktransport wird dringend empfohlen und liegt in der Eigenverantwortung des Reisenden.
• Für Reisen nach Sansibar ist seit dem 01.10.2024 eine lokale Zanzibar-Versicherung Pflicht. Der Reisende ist selbst für deren Abschluss verantwortlich.
• Der Reisende verpflichtet sich, die lokalen Gesetze, Kulturnormen und Verhaltensregeln in Tanzania zu respektieren.
• Bei Gruppenreisen hat der Reisende das Recht anderer Teilnehmer auf eine ungestörte Reise zu respektieren.
• Schäden an Unterkünften, Fahrzeugen oder Ausrüstung, die durch den Reisenden verursacht werden, sind vollständig zu ersetzen.
• Der Reisende ist verpflichtet, den Anbieter über relevante gesundheitliche Einschränkungen zu informieren, die die Durchführung der Reise beeinflussen könnten.

§ 7

Haftung & Gewährleistung

Der Anbieter haftet für die sorgfältige Vorbereitung und Durchführung der vereinbarten Reiseleistungen.

• Der Anbieter haftet nicht für Leistungen Dritter (z.B. Fluggesellschaften, Hotels, lokale Transportanbieter), die nicht ausdrücklich Bestandteil des Vertrags sind.
• Für Schäden, die durch höhere Gewalt entstehen (Naturkatastrophen, politische Unruhen, Streiks, Pandemien), wird jede Haftung ausgeschlossen.
• Der Anbieter haftet nicht für persönliche Verletzungen, Diebstahl oder Sachschäden, die durch das Verhalten des Reisenden oder Dritter entstehen.
• Bei Mängeln der Reiseleistung ist der Reisende verpflichtet, diese unverzüglich beim Anbieter zu melden, damit Abhilfe geschaffen werden kann.
• Tanzania ist ein Reiseziel mit besonderen Risiken. Der Reisende akzeptiert mit der Buchung, dass Safari, Wildtiere und Naturerlebnisse ein inhärentes Restrisiko beinhalten.
• Die Haftung des Anbieters ist auf den Buchungswert der jeweiligen Reise begrenzt, sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.

§ 8

Datenschutz & Kommunikation

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten deine Daten ausschließlich zur Durchführung der gebuchten Leistungen und zur Kommunikation.

• Personenbezogene Daten (Name, E-Mail, Telefon, Reisedaten) werden nur im Rahmen der Buchungsabwicklung und gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert.
• Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer es ist für die Leistungserbringung notwendig (z.B. an lokale Reisepartner in Tanzania).
• Der Reisende hat jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner gespeicherten Daten.
• Für Fragen zum Datenschutz wende dich an: infotravel2transform@gmail.com
• Es gilt die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.

Fotos & Social Media

• Während der Reise können Fotos und Videos erstellt werden, die für Marketing- und Dokumentationszwecke verwendet werden.
• Der Reisende erklärt mit der Buchung sein Einverständnis zur Nutzung von Reisefotos, auf denen er abgebildet ist, für die Website und Social-Media-Kanäle von Travel 2 Transform.
• Dieses Einverständnis kann jederzeit schriftlich widerrufen werden.

§ 9

Schluss­bestimmungen

• Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
• Gerichtsstand: Für Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist das Gericht am Sitz des Anbieters in Deutschland zuständig, sofern der Reisende Kaufmann oder eine juristische Person ist.
• Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
• Schriftform: Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden sind nicht verbindlich.
• Streitbeilegung: Wir sind bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Weitere Informationen zur Online-Streitbeilegung: ec.europa.eu/consumers/odr

Stand: Januar 2025 · Travel 2 Transform · Jenny Wierzbicki · Deutschland